Стало известно, где россияне обслуживают свои автомобиля после окончания гарантии
Так, в проведенном исследовании 22,5% респондентов отметили, что после окончания гарантийного срока машины остаются обслуживать ТС у официального дилера.
После того, как гарантия на новую машину заканчивается, часть владельцев ТС уходит от официального дилера и переходит к обслуживанию на независимых СТО. Данный факт в очередной раз был подтвержден итогами онлайн-опроса, который был проведен специалистами аналитического агентства «Автостат» и Авто Mail. Ru в конце лета текущего года.
Так, только 22,5% опрошенных подтвердили, что после окончания гарантийного срока остались у официального дилера. При этом более трети (37,3%) респондентов перешли на обслуживание транспортного средства в независимую СТО.
Детальный подход к итогам проведенного опроса показал, что подавляющее большинство автомобилистов (69,4%) — из числа тех, кто после окончания гарантии остался у «официалов» — оплачивают и материалы, и выполненные работы. Каждый десятый опрошенный (10,3%) платит лишь за работы, приобретая запчасти и расходники в другом месте и привозя их с собой. А каждый пятый респондент (20,3%) делает это по-разному: то приобретает их у автодилера, то привозит с собой. Если говорить про независимые СТО, то здесь голоса опрошенных распределились практически поровну: оплачивают материалы и работы — 33,9%, платят исключительно за работы — 33,6%, когда как — 32,5%.
