Эксперт Ермолин объяснил, как отличить хорошую диагностику автомобиля от плохой
Найти профессионального диагноста автомобилей бывает достаточно сложно. Специалист должен разбираться как в старых машинах, так и в современных моделях со множеством электроники. Так как найти хорошего специалиста? В этом вопросе помог разобраться эксперт Игнат Ермолин, тренер центра обучения FITLAB международной сети автосервисов FIT SERVICE.
Итак, в первую очередь стоит отметить, что есть несколько разновидностей диагностик, различных по составу услуг и целям проведения. Например, экспресс-диагностика может проводиться бесплатно при сдаче машины на техническое обслуживание или ремонт. Кроме того, диагностировать можно отдельные системы транспортного средства: тормозную, климатическую, мотор или трансмиссию. Самыми же популярными являются услуги диагностики ходовой части и мотора. Также достаточно часто автовладельцы пользуются комплексной диагностикой перед покупкой машины.
Эксперт отметил, что для выбора качественной услуги диагностики нужно уточнить какие узлы будут проверены и сколько параметров попадут в итоговую «диагностическую карту». По мнению Игната Ермолина, полноценная комплексная диагностика машины должна включать не менее 50 пунктов. Специалист должен проверить кузов, ходовую часть, мотор, систему зажигания, электронные системы, тормозную систему, а также отопление и кондиционирование. Дополнительно к базовой диагностике нужно проверить состояние и уровни технических жидкостей, продолжил эксперт в разговоре с порталом «naavtotrasse.ru».
Кроме этого, нужно обратить внимание на техническое оснащение автосервиса. Например, наличие на СТО дорогостоящего оборудования для диагностики может стать аргументом для оценки качества предоставляемой услуги. При этом Игнат Ермолин отметил, что любой диагност работает руками и оценивает состояние узлов визуально. Поэтому наличие оборудование лишь помощник опытному специалисту.
Немаловажный фактор — цена обслуживания. Она формируется рынком конкретного города. В целом, цены на диагностику почти всегда сопоставимы с посещением автозаправочной станции, за исключением случаев с электрикой. Кроме этого, эксперт добавил, что некоторые автосервисы применяют акцию «бесплатная диагностика» для привлечения клиентов. Не стоит бояться или недооценивать такие предложения. Для компании это повод презентовать свой уровень сервиса и профессионализма. В целом, стоимость диагностики на рынке варьируется в диапазоне от 500 рублей до 4 тыс. рублей.
Что касается того, как общаться с диагностом, эксперт посоветовал вести себя как на приеме у врача — нужно максимально подробно объяснить, что конкретно беспокоит и как это происходит. Игнат Ермолин отметил, что в среднем полноценная диагностика одной системы занимает от 30 до 60 минут. Но это очень средние показатели, так как случаи бывают разные. Поиск неисправностей — это целая процедура, а результатом диагностики станет заключение о том, какая конкретно неисправность существует или в каком направлении нужно двигаться дальше.
