Новый рейтинг надёжности авто от J.D. Power: лучше всех Lexus и Toyota
Аналитическое агентство J.D. Power опубликовало свежие данные о надёжности автомашин на американском рынке.
Данное исследование охватило 30 тыс. 595 автовладельцев, купивших автомобили три года назад. Тройку лидеров составили следующие бренды: Lexus (135 дефектов на 100 авто), Toyota (147 дефектов) и Buick (149 дефектов). Занявшие места с четвёртого по шестое компании Chevrolet, MINI и Porsche показали 174–175 жалоб на 100 машин.
Шестёрку аутсайдеров составили следующие марки: Lincoln (251 проблема на 100 авто), Tesla (252), Volkswagen (267), Land Rover (268), а также Audi (275) и Chrysler (310). Лучшую динамику за год показали Porsche (минус 33 проблемы на 100 авто), Mercedes-Benz (минус 22 проблемы) и Toyota (минус 21 проблема).
В целом отмечается, что за год среднее количество жалоб на неисправности автомобилей выросло со 186 до 190 на каждые 100 машин. Частота их появления в период эксплуатации от 3 месяцев до 3 лет после покупки с 2023 года значительно увеличилась, с 12% до 17%.
Больше всего нареканий (49,1 на 100 авто) поступает на всё усложняющиеся медиасистемы. В лидерах по жалобам подключение к приложениям Android Auto и Apple CarPlay, а также работа голосовых команд.
Автомобилисты часто жалуются на технологии активной безопасности. Их работу многие находят некорректной, а иногда даже и опасной. Эксперты отмечают, что увеличение срока владения авто не снижает число нареканий. Хотя кажется, что собственник со временем должен привыкнуть к имеющимся системам.
Чистые электрокары и подключаемые гибриды имеют значительно больше проблем, чем простые гибриды или бензиновые авто. У электрических машин в среднем насчитывается 256 неисправностей на 100 авто, у подзаряжаемых гибридов — 216 проблем, у обычных гибридов — 191, у автомобилей только с ДВС — в среднем всего 187.
Ранее были названы самые надежные седаны представительского класса.
