Продажи компании Chery в России значительно выросли на фоне изменения отношения к марке со стороны клиентов. К такому выводу пришли эксперты аналитического агентства «Автостат».
Эксперты обнаружили интересную взаимосвязь между продажей машин марки Chery и значимыми маркетинговыми показателями. Оказывается, за последние пять лет продажи компании Chery в России увеличились в 2,4 раза: с 4 тыс. 758 шт. в 2016 году до 11 тыс. 452 шт. в 2020 году. При этом за данный период показатель лояльности к бренду Chery увеличился почти в семь раз. Индекс повторной покупки поднялся более чем на 11 процентных пунктов, а индекс NPS с отрицательной отметки достиг результата +31,4%.
Отметим, что лояльность к марке выявляется долей потребителей, чей предыдущий автомобиль был той же компании. Индекс повторной покупки — это показатель готовности нынешних собственников Chery снова взять себе подобную машину. А индекс NPS демонстрирует, сколько «позитивной информации о ней транслируют потребители» и сколько её получает рынок.
«Одной из причин сложившейся тенденции стоит считать кардинальный пересмотр модельной линейки Chery в России — как раз в этот период компания сделала ставку только на кроссоверы. А поскольку сегмент SUV в последние несколько лет является крупнейшим на нашем рынке, то решение автопроизводителя нельзя не признать удачным», — отметили эксперты. За первую треть нынешнего года компании Chery вновь удалось увеличить продажи. Компания вышла уже на второе место среди китайских автопроизводителей по популярности.