Автовладельцы рассказали, где они обслуживают автомобили после окончания гарантии
Времена меняются, а с ними порой меняются и предпочтения автовладельцев в отношении многих вещей. Эксперты аналитического агентства «АВТОСТАТ» вместе с порталом «Авто Mail.ru» решили выяснить, где российские автолюбители планируют обслуживать свои машины. С этой целью в июне 2023 года был проведен онлайн-опрос, участниками которого стали более 2,4 тыс. автовладельцев.
Результаты опроса показали, что в период, пока гарантия на новый автомобиль еще действует, большинство владельцев (72,7%) обслуживают машины у официальных дилеров, а на независимые станции технического обслуживания обращаются лишь 12,3% от общего количества опрошенных. Оставшиеся 15% делятся на тех, кто обслуживает автомобиль самостоятельно (таких 8%) и обращается к знакомому механику-частнику» (таких 7%).
А вот после окончания гарантии мнение автовладельцев сильно меняется. Так, например, остаться на обслуживании у официальных дилеров планируют уже меньше половины — 45%. При этом практически каждый четвертый респондент (24,5%) по окончании гарантии начинает колебаться в своих решениях, ему сложно определиться с выбором.
Отметим также, что после окончания гарантии на машину возрастает поток тех автовладельцев, кто готов обратиться на независимые СТО (с 12,3% до 18,5%), и снижается (с 8% до 5%) доля тех, кто хотел бы обслуживать машину самостоятельно. А вот доля тех, кто предпочитает обслуживаться у знакомого механика-частника, судя по ответам, остается прежней (7%).
