Адвокат Глазунов назвал способы обмана покупателей в автосалонах
Покупка машины в автосалоне кажется правильным выбором. Но на практике можно столкнуться с ситуациями, когда автодилеры идут на откровенный обман, чтобы получить дополнительный заработок.
«Существует несколько вариантов обмана, с которыми можно столкнуться в автосалонах. Например, некорректная информация о цене автомобиля и его наличии на складе. Чтобы заманить клиента, автосалоны идут на некоторые ухищрения: дают рекламу о наличии в продаже авто по сниженным ценам. Когда покупатель приходит в салон, ему говорят, что акционное предложение закончилось, и стоимость машины для него вырастет», — рассказал изданию «Российская газета» адвокат Алексей Глазунов.
Второй популярный способ введения покупателей в автосалонах в заблуждение — это навязывание невыгодных автокредитов. Если клиент планирует приобрести авто в кредит, то сотрудники салона отводят его к представителям банка, которые находятся непосредственно в салоне дилера. Зачастую предлагаемые условия кредитования будут невыгодны для потенциального заемщика. Это обусловлено тем, что автосалон получает определенную выгоду от сотрудничества с банком. Поэтому, планируя взять автокредит, необходимо тщательно изучить все предложения банков, а также сравнить их с предложением в автосалоне.
Навязывание страховых услуг встречается не менее часто, отмечает адвокат. Этот момент затрагивает клиентов, покупающих машину в кредит. Человеку навязывают разные страховые услуги, которые прописываются в соответствующем договоре. При этом большая часть из данных услуг на деле не так уж необходима. К примеру, довольно часто можно встретить страховку на случай просрочки по выплатам кредитных платежей. Даже если клиент оплачивает все своевременно, то он все равно будет вынужден оплачивать страховку. Еще один момент: автосалоны зачастую прописывают в договоре либо допсоглашении к нему, что все сопутствующие страховки являются невозвратными. Это лишает покупателя возможности вернуть затраченные средства, сообщил Алексей Глазунов.
Продажа битого либо б/у автомобиля под видом нового ТС тоже может случиться в автосалоне. Нередко при транспортировке машина получает определенные повреждения. Автосалон выполняет необходимые ремонтные работы, но вместо того, чтобы уведомить клиента об этом, скрывает информацию о повреждениях. В некоторых случаях можно столкнуться с тем, что автодилер продает б/у машину под видом новой.
Так как основной источник дохода автодилера зависит от продажи дополнительных услуг, зачастую они также включаются в договор. К примеру, покупателя могут обязать установить допоборудование в салоне авто. Естественно, стоимость услуги будет в разы выше, чем в частных СТО. Если клиент откажется, ему могут повысить ценник на машину либо заявить о лишении гарантии при установке оборудования у другого мастера. При этом данные действия незаконны, предупреждает адвокат.
Эксперт также обращает внимание, что нередко в договоре можно встретить пункт, по которому автосалон вправе потребовать неустойку, если клиент по какой-либо причине откажется от приобретения машины.
Если машина покупается под заказ, то в предварительном соглашении обозначается право автодилера изменить цену авто либо поставить машину с другими техническими параметрами. Чтобы не столкнуться с такими уловками, нужно внимательно читать договор, и особенно уделить внимание тем пунктам, которые прописаны мелким шрифтом.
Чтобы не столкнуться с обманом у автодилера, следует подойти к покупке машины с особым вниманием. В первую очередь, нужно изучить отзывы о выбранном салоне. Если количество отрицательных отзывов превалирует, лучше выбрать другого дилера. Прежде чем приобрести ТС, его следует тщательно изучить на предмет недостатков. В идеале необходимо взять с собой опытного автослесаря. Если качество выбранной машины устраивает, то можно переходить к заключению договора с автодилером, советует адвокат.