Покупка автомобиля на маркетплейсе: как это сделать и что нужно знать
С 18 апреля на маркетплейсе Wildberries в России начинаются продажи автомобилей китайской марки Chery. Жители 17 регионов РФ смогут заказать авто онлайн, а также на данной платформе появятся мотоциклы и квадроциклы. В связи с новым видом продаж важно понимать, насколько безопасна такая покупка и кто несет ответственность за возможные неисправности. Об этом «Вечерняя Москва» спросила у автоюриста Льва Воропаева.
По словам Воропаева, покупка транспортных средств онлайн так же безопасна, как и в автосалоне, поскольку доставкой занимается официальный представитель. Автомобиль будет подготовлен на территории России дилером или производителем, а продажа проходит через маркетплейс. Покупатели могут самостоятельно выбрать пункт выдачи или заказать доставку на дом с необходимыми документами.
Документы оформляются онлайн, и их можно получить при получении авто. Обслуживание и гарантийные условия остаются стандартными, как при покупке через традиционные каналы. Поддержка и техническое обслуживание автомобилей осуществляется через назначенные сервисные центры.
Воропаев подчеркивает, что действует закон «О защите прав потребителей», защищающий права покупателей. В случае обнаружения дефектов ответственность лежит на продавце или производителе. Кроме того, в случае возникновения проблем владелец может сам решить, к кому обратиться за помощью, и все юридические вопросы могут решаться через суд.
Юрист также советует внимательно изучать условия договора и уточнять, кто является продавцом — маркетплейс или частное лицо. Если маркетплейс выступает только в роли площадки для частных продавцов, он может не нести ответственность за качество товара. Таким образом, важно внимательно просмотреть договор, который должен быть доступен на сайте в соответствующем разделе.
