Стали известны автобренды с лучшим послепродажным обслуживанием машин в РФ
В рамках совместного партнерского исследования под названием DSI-2023 (Dealer Satisfaction Index), проведенного агентством «Автостат», а также ассоциацией «Российские автомобильные дилеры» (РОАД), был составлен список удовлетворенности автодилеров работой с дистрибьютором в сфере послепродажного обслуживания.
В этом исследовании изучались марки, которые официально представлены на российском авторынке. При этом среди них были не только те, которые работают с легковыми авто, но и с легкими коммерческими машинами. В окончательный список попали автобренды, у которых более 5% официальных дилеров приняли участие в данном онлайн-опросе. Этот опрос учёл целый ряд критериев, по результатам которого был получен общий индекс послепродажного обслуживания по 100-балльной шкале.
Так, в целом по авторынку данный показатель составил 59,8 балла. При этом у китайских брендов он выше, чем у российских (60,8 и 55,3 балла соответственно). Если же исследовать его по конкретным брендам, то лидерство в этом аспекте принадлежит компании Chery, индекс послепродажного обслуживания которой составил 66,8 балла. Кроме того, результат выше среднего получили следующие марки: EXEED (65,9 балла), JAECOO (63,3 балла), Changan (61,5 балла), OMODA (60,8 балла), а также GAZ (60,4 балла).
При этом у трех марок результаты послепродажного обслуживания, полученные в рамках исследования DSI–2023, находятся ниже среднего показателя. Это — Lada (50,5 балла), Geely (50 баллов) и Jetour (47 баллов).
Ранее был назван самый экономичный китайский кроссовер, доступный в России.
