Компании Tesla, GM и Lincoln по-прежнему имеют самых лояльных клиентов
Аналитическая компания S&P Global Mobility объявила победителей своей 28-й ежегодной премии за лояльность в автомобильной отрасли.
Так, General Motors был назван победителем в категории «Общая лояльность к производителю», тогда как Tesla выиграла в номинации «Общая лояльность к марке». К слову, это уже девятая подряд победа GM в категории «Общая лояльность к производителю» и 20-я за 28 лет.
Впервые в этом году S&P Global Mobility добавила новую категорию «Общая лояльность к модели». Победителем в данной номинации стал Lincoln Nautilus, который получил наивысшую лояльность от владельцев.
Аналитики отмечают, что Tesla демонстрирует улучшение результатов из года в год. На этот раз автопроизводитель выиграл в категориях «Общая лояльность к марке», «Наивысший процент завоевания» и «Лояльность к марке с альтернативным источником питания». В свою очередь, Nissan получил награду за «Самую высокую лояльность к дилеру», Acura была отмечена как «Марка с наибольшим увеличением лояльности», а Mitsubishi Outlander PHEV помог японскому автопроизводителю выиграть в категории «Наибольшее увеличение лояльности к марке с альтернативным источником питания».
В последние годы потребители стали более смелыми и готовыми искать варианты за пределами своих любимых брендов, отметили в S&P Global Mobility.
Награды за лояльность также вручаются в различных классах автомобилей, чтобы увидеть, к каким моделям у владельцев наивысший уровень лояльности. Некоторые из победителей не вызывают удивления. Например, Mercedes-Benz S-Class, Ford F-Series и Honda Accord в этом году выиграли в своих категориях повторно.
Что касается спортивных автомобилей, то здесь безраздельно господствует Dodge Challenger, а Porsche 911 — это тот автомобиль, к которому владельцы роскошных спортивных автомобилей относятся наиболее лояльно. Среди других победителей в своих категориях — Ford Maverick (пикап среднего размера), Nissan Rogue (компактный кроссовер), Chevrolet Bolt (маленький автомобиль), Chrysler Pacifica (минивэн) и Lexus ES (роскошный автомобиль среднего размера).
Результаты были получены путем анализа 12,6 млн регистраций новых автомобилей в США в течение 2023 года.
