Российским водителям объяснили, в какие автосервисы точно не стоит обращаться
Выбор автосервисов огромен, но доверить свой автомобиль первому попавшемуся – страшно. Эксперты Роскачества рассказали, на что стоит обратить внимание и от каких автосервисов точно следует отказаться.
От технического состояния машины напрямую зависят жизнь и здоровье не только самого водителя, но и окружающих, поэтому ремонтировать автомобиль нужно только в надежном сервисе. Именно поэтому специалисты Роскачества советуют оценить автосервис еще до того, как вы увидитесь с мастером.
Итак, в первую очередь нужно обратить внимание на информацию, которая предлагается для потребителей, еще даже не ставших клиентами. Например, на вывеске СТО должны быть указаны не только название организации, но и юридический адрес, режим работы и прочая подобная информация.
Данные о предоставляемых автосервисом услугах должны быть в общем доступе, без дополнительного запроса со стороны клиента. Также в открытом доступе должен быть прайс-лист.
Если вы остановились на каком-то сервисе, то требуйте, чтобы вам составили полную смету и заключение относительно состояния автомобиля, а также перечень обязательных и желательных работ.
Договор, который обязательно нужно заключить, должен включать в себя следующие пункты:
- Данные заказчика;
- Данные транспортного средства;
- Точные сроки и стоимость выполнения работ.
- Гарантия, предоставляемая на услуги и запасные части, которые использует автосервис;
- Данные сотрудника автосервиса, принимающего заказ.
Отсутствие предложения о заключении договора должно насторожить клиента. Если нет цены, списка работ, сроков, в течение которых они выполняются, это означает, что при возникновении спорной ситуации клиент не сможет доказать, что устно вам обещали определенные условия. Именно точно составленный договор — гарантия соблюдения ваших прав. А если возникнут проблемы — то и доказательство в суде.
Наконец, эксперты Роскачества перечислили факторы, которые можно принять во внимание при выборе автосервиса:
- Время существования сервиса;
- Время существования юридического лица, под которым работает сервис;
- Внешний вид сервиса;
- Отзывы и советы знакомых.