Юрист объяснил, кто обязан предоставить автомобиль на время гарантийного ремонта
Многие автовладельцы задаются вопросом — должны ли им предоставлять на время гарантийного ремонта другую машину, и от кого требовать предоставления такой услуги? В этом вопросе разобралось издание aif.ru.
Адвокат, управляющий партнер Московского адвокатского бюро «Глазунов и партнеры» Алексей Глазунов сообщил aif.ru, что согласно закону о защите прав потребителей, на время ремонта товара длительного пользования по гарантии производящее ремонт лицо должно безвозмездно предоставить замену данного товару: на тот временной промежуток, пока ремонт не закончится. Но с машинами здесь ситуация немного другая.
Проблема состоит в том, что транспортные средства были включены в правительственный список товаров длительного пользования, на которые данное требование не распространяется.
Поэтому, по словам Алексея Глазунова, во время гарантийного ремонта машины автовладельцу могут предоставить другое транспортное средство во временное пользование только при наличии возможности, а также лояльности к клиенту конкретной компании.
Эксперт отметил, что как правило, все зависит от конкретного автосалона. К примеру, крупные компании, которые торгуют машинами премиум-класса, предусматривают возможность предоставления подменного авто. При этом небольшие фирмы, у которых нет собственных машин в распоряжении, данную услугу своим клиентам могут и не оказать.
В итоге, можно сделать вывод, что предоставление подменной машины на время ремонта ТС не является обязанностью дилера и, тем более, страховой компании. Кроме этого, условия предоставления подменного транспортного средства могут быть прописаны (а могут и нет), в договоре купли-продажи машины. Так что на данный пункт необходимо обращать внимание заранее, еще до того, как внесена плата за купленный автомобиль, подытожил юрист.
