Аналитики Calltouch представили масштабное исследование потребительских привычек россиян разного пола. Для этого сервис сквозной аналитики проанализировал более 18 млн входящих звонков, которые поступали с сайтов клиентов в 2020 году. Распознать пол по голосу помогла собственная разработка Calltouch — алгоритм на базе машинного обучения, который анализирует аудиофрагменты и с точностью 90% определяет, кто говорит по телефону — мужчина или женщина. Компания использовала данные с 15 тыс. сайтов различных тематик, у которых подключена функция прямых и обратных звонков. Выяснилось, что по сравнению с другими отраслями в 2020 году на авторынке наблюдался самый значительный разрыв …
