«СберАвто»: торг при покупке машины эффективнее всего вести в конце переговоров
Грамотный торг при покупке подержанного автомобиля позволяет сэкономить средства и приобрести качественную машину. Специалисты по автоподбору сервиса «СберАвто» рассказали «Известиям», как сделать этот процесс максимально этичным и эффективным.
Первым шагом к успешному торгу является создание доверительной атмосферы. Важно начать разговор с продавцом вежливо и дружелюбно. В телефонной беседе или переписке следует соблюдать правила этикета: задавать вопросы грамотно и четко, сохранять нейтральный или положительный тон, использовать знаки препинания и избегать грамматических ошибок. Эксперты рекомендуют поделиться позитивным первым впечатлением об автомобиле, но избегать панибратства.
На этапе первого общения следует запросить подробности о состоянии автомобиля, историю его технического обслуживания, информацию о ДТП и их последствиях. Эта информация поможет спрогнозировать ключевые расходы на последующее обслуживание машины и рассчитать приемлемую скидку. Важно подкреплять свои аргументы ссылками на авторитетные источники, пишет издание «Известия».
При личном осмотре автомобиля стоит сотрудничать с продавцом, а не пытаться подловить его на обмане. Основными темами для обсуждения при торге могут быть юридическая чистота авто, безопасность и техническое состояние автомобиля. Например, можно обсуждать скидку, если у владельца нет оригинала ПТС, если в авто нет подушек безопасности или если автомобиль имеет повреждения и нуждается в замене расходных материалов.
Хорошим сигналом готовности к сотрудничеству будет согласие продавца на посещение СТО для независимого осмотра автомобиля. Необходимо проверить все документы на авто, включая ПТС, свидетельство о регистрации, сервисную книжку и заказ-наряды на выполненные работы.
Следует соблюдать очередность этапов торга. Спросить о возможности торга можно еще при первом звонке, но переходить к конкретным договоренностям стоит только после знакомства и тщательного осмотра автомобиля. Не нужно сразу обсуждать снижение стоимости, указывая на неполадки, о которых водитель не сообщил.
Обычно продавец уже закладывает в стоимость автомобиля скидку. При первой попытке снижения цены можно добиться скидки в 1,5–2 раза выше первоначально предложенной. Важно систематизировать все огрехи по группам и обсуждать их. Торг наиболее эффективен в конце переговоров, так как отпустить потенциального клиента на этом этапе из-за сомнений в незначительных деталях будет сложнее, чем согласиться на скидку.
Специалисты подчеркивают, что успешный торг требует подготовки, терпения и правильного подхода, что позволит приобрести подержанный автомобиль на лучших условиях.