«Ростех» разрабатывает систему сервисного обслуживания для машин Aurus
Главной задачей системы станет визуализация и отслеживание процессов сервисного обслуживания на каждом этапе жизненного цикла автомобиля. Кроме того, система станет «единым окном» для партнеров бренда по всему спектру вопросов продажи и обслуживания автомобилей. Система работает на отечественном программном обеспечении.
Акционерное общество «РТ-Инновационные разработки», совместное предприятие госкорпорации «Ростех» и ООО «ИЦ ИАС» создает и внедряет систему послепродажного обслуживания для российских люксовых машин Aurus, пишет «Прайм». В госкорпорации сообщили, что данная автоматизированная информационная система разрабатывается при участии ФГУП «НАМИ».
На данный момент уже запущены в эксплуатацию модули AWTOS и A-TEKA с детальными интерактивными инструкциями по ремонту и техническому обслуживанию машин, а также с электронным каталогом автодеталей и аксессуаров с учётом всех вариаций комплектации, а также с функцией рекомендаций по подбору элементов.
Остальные программные модули новой системы пока находятся на финальном этапе разработки: настройка обменов с электронными технологиями управления и организации производства — ERP, документооборот — DMS, а также дилерские системы управления.
Позже появятся ещё 3 модуля. Так, модель DigitVIN будет отвечать за управление составом авто, в него войдёт сопровождение процессов продажи ТС, а также история владения. Данный модуль фактически создаст цифровой двойник машины. Модуль AURA — это база обслуживания и неисправностей по каждому авто. В ней будут фиксироваться выполненные сервисные и ремонтные работы для конкретной машины. И, наконец, SAGA — это модель, отвечающая за все вопросы, которые связаны с гарантией на машину.
